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mancato accesso al programma

Buongiorno ho appena scaricato il vs programma. ho effettuato la registrazione inserendo i dati della mia password e potere fare il log in

Purtroppo una volta inseriti tali dati il programma non mi permette l'accesso riportando quanto presente nella schermata che segue

immagine

C'è qualcuno che potrebbe aiutarmi?

Grazie

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